サウジアラビアは、フライトとビザなしで英国の巡礼者を残しながら、メッカ巡礼の予約システムを改革することを誓います| 世界のニュース

サウジアラビアは、新しい旅行ポータルの技術的な問題が多くの人々の計画を混乱させた後、今年のメッカ巡礼に旅行する巡礼者のための代替便を確保することを約束しました。

英国のイスラム教徒はスカイニュースに、メッカ巡礼のパッケージに数千ポンドを支払ったが、フライトやビザなしで残されたと語った。

Hajj and Umrah省は、「英国、アメリカ合衆国、ヨーロッパ諸国からサウジアラビアへの旅行を希望する巡礼者のために、代替便と追加の座席を確保するために取り組んでいる」と述べた。

「それはまた、王国に入国するためのビザの即時発行を保証します。省は、電子ポータルを使用して巡礼者が直面する限られた座席と技術的困難の影響を受ける人々と定期的に連絡を取ります」と彼女は付け加えました。

今月初め、メッカ巡礼が始まるわずか4週間前に、サウジアラビアは、イスラム教徒が生活の中で少なくとも1回は実行しなければならないメッカへの巡礼を自動化および簡素化するために、新しいポータルAl-Mutawafを立ち上げました。

ポータルには、年間約25,000人の巡礼者の旅行を企画している英国の旅行会社は含まれていません。

詐欺の申し立て

サウジアラビアは、違法なエージェントが数千ポンドの巡礼者のお金を密輸した歴史がある英国のメッカ巡礼旅行業界での詐欺について長い間不満を述べてきました。

しかし、何人かのポータルユーザーはSky Newsに、パイロット計画ではモルモットのように感じており、英国のツアーオペレーターがいないために露出していると感じていると語った。

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日曜日に旅行する予定のムミナ・カトゥーンは、ウェンブリーを拠点とするツアーオペレーターのアブドゥル・ラーマン・アル・ヘルバウィが巡礼者に重要な支援を提供し続けていると語った。

彼女はSkyNewsに次のように語っています。

メッカ巡礼の免許を持ったオペレーターであるドムツアーズのヘルバウィ氏は、メッカ巡礼の旅行パッケージを20年以上運営しています。 Khatun氏は、この重要な旅の前に巡礼者の信頼を維持するには、会社の専門知識が不可欠であると述べました。

夫婦の一人はスカイニュースに、いかだの更新を待つストレスが大きすぎると言ったので、彼らは計画をあきらめ、代わりにエジプトに休暇を取りました。

別のHajjiは、フライトの日付が1週間変更されたと述べました。これは、サウジアラビアで過ごすことになっていた時間から7日を逃すことを意味します。

サポートグループ

お互いをサポートし、苦情手続きを共有し、ホテルの部屋を交換するために独自のWhatsAppグループを作成した人もいます。また、空港の近くに住む人々がフライトをキャンセルした人のために予備の部屋を提供することもあります。

サウジアラビアによると、緊急ソリューションパッケージは、巡礼者が直面するすべての課題を解決し、今年選ばれた各巡礼者がメッカ巡礼を行い、聖地を訪れる機会を確実に得ることを目的としています。 そして、ケアサービスの提供を確実にするために旅行者にフォローアップすることを約束しました。

多くのWhatsAppグループは、問題が迅速に解決される途上にあることを示すメッセージを表示しています。