日本で足止めされた学生の父親、「未知の世界に突き落とされた」と感じると語る

• ポール・ストラックの息子は、31人のグループが大阪で立ち往生したとき、EFツアーの日本旅行中だった。
• ストラックさんの息子は、4回の飛行機を乗り継ぎ、48時間かけて家まで帰らなければならなかった。
• ストラックさんはインサイダーに、最新情報を入手しようとすると「未知の世界に突き動かされる」と感じたと語った。

ポール・ストラックさんは普段は就寝時にApple Watchを着用しないが、息子が日本から帰国する予定だった前夜には、何か起こって息子が必要になった場合に備えて着用していたとインサイダーに語った。

テキサス時間午前3時頃、彼の時計が振動した。 ストラックさんによると、息子のブランドンさんから飛行機が家に帰らないとメールが来たという。

ブランドンさんはEFツアーの日本旅行に参加した31人のうちの1人だった。 彼は、テキサス州ヒューストンにあるカーネギー バンガード高校の両親、教師、生徒とともに世界を旅しました。

息子が日本に留まっているため、ストラックさんにできることはほとんどなく、コミュニケーションと説明責任の欠如には驚くべきだと彼女は語った。

インサイダーが以前に報じたように、グループはアメリカン航空を通じて帰国の便を予約した。 彼らはアメリカのパートナーである日本航空で日本の大阪から東京まで飛んでいた。 チームは東京から長距離便でダラスに向かい、最終便でヒューストンに向かう予定だ。

しかし、8月11日に大阪の空港に到着したとき、予約がないことに気づいたと、旅行に同行した編集者のトレバー・ボフォン氏が以前インサイダーに語った。

「おそらく8つのチェックインデスクが開いていたので、私たちはすべてを一度に受け取りました」とボッフォン氏は語った。 「日本航空の従業員全員が外に出て、問題を解決しようとしていると思います。予約済みだと言われましたが、予約されていませんでした。」

ボッフォン氏によると、一行はアメリカン航空が日本航空にフライト情報を送っていなかったため、テキサスに帰る航空券を持っていなかったと言われたという。

インサイダーへの声明の中で、日本航空チームは大阪発東京行きの航空券を持っていないことを認めた。

日本航空は声明で「残念ながら、その便はすでに満席で、この記録では乗客を予約できなかった。旅行代理店は状況を認識していたと考えている」と述べた。

EFツアーズの代表者はインサイダーに対し、「予約記録には常に当社のシステムで確認されたグループのフライトが表示されている」と語った。

ツアーグループの代表者は「アメリカン航空と日本航空の間での予約の行き違いにより、グループのフライトが中断されたことは遺憾に思う」と述べた。

アメリカン航空はコメントの要請に応じなかった。

それまでの間、ストラックさんは息子がどのようにして米国に戻るかを考えていると語った。

「私たちは情報を得ようとしており、質問もしていますが、息子が知ることになるのはそれだけです」とストラックさんは語った。

「少しストレスがあった」と彼は語った。 「あなたは未知の世界に放り込まれています。」

数日後、ブランドンさんは帰宅したが、ストラックさんはこの状況全体を通して、ツアー会社から何も連絡がなかったと話す。

「振り返ってみると、私たちからの電子メールを認識し、より頻繁なアップデートがあれば役に立ったでしょう。私たちはチームの経験に照らしてこれらのコミュニケーションポリシーを見直し、必要に応じてアプローチを調整する予定です」とEFツアーズの代表者はインサイダーに語った。 「しかし、誤解しないでください。その 10 時間の間、私たちは全員、この問題を解決し、生徒たちを安全に帰宅させることに集中して取り組みました。」

EFツアーズは代替滞在の前に出発の手配を試み、生徒に代わってツアーを調整する教師である「グループリーダー」と直接連絡を取った。

一行は最終的に、4つの異なるフライトを含む48時間の帰国の旅に乗り出した。

結局、2 日後、EF ツアーズとアメリカン航空のチームは帰国の道を見つけました。 グループは2つに分かれ、ブランドンはタイのバンコクを通る48時間の旅に乗り出した。 ミュンヘン、ドイツ。 ノースカロライナ州シャーロット。 そしてヒューストン。

ストラック氏は、これらのアップデートを主にTikTokを通じて知ったと語った。 それはBoffoneが話題になったからです。 彼は事件の詳細を説明するビデオを投稿し、TikTokアカウントの最新情報をリストしました。 @official_dr_boffone。

月曜日の夜、ストラックさんはようやくブランドンを空港まで迎えに行くことができた。 幸いなことに、ストラック氏の息子は事件全体を冷静に受け止めた。

「これは語られる物語であり、彼らが経験した冒険であり、その点でユニークなものです」と彼は語った。 「子供達が全員無事に帰って来てくれて安心しました。」