ハリー王子の爆発的な本は、PRの専門家が「評判管理の基本的なルールのいくつかを破った」と警告した後、粉々に引き裂かれました. サセックス公爵の待望の回顧録、スピアは、ほぼ 2 週間前に本棚にヒットした後、世界中で販売記録を更新しました。 しかし、ウィリアム王子、ケイト・ミドルトン、プリンセス・オブ・ウェールズ、王妃カミラを標的に、王子が王室に対して痛烈な非難をしているのを見て、彼女はまた攻撃を受けました.
PRの専門家であり、危機管理と評判の専門家であるエドワード・コーラム・ジェームスは、この本に対して痛烈な攻撃を開始し、Express.co.ukに次のように語った。
「レピュテーション管理との戦いの半分は、自分の行動が自分の言葉と一致していることを確認することです。これはすべて認識に関するものです。
最終的に、ハリーは家族と和解したいと言うときは正直かもしれませんが、家族を殴りながらそう言うと、不誠実に見える危険があります。
「そして、あなたが1つの重要なことについて不誠実に見えると、あなたが言うすべてのことの信頼性を過小評価することがよくあります.
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これとは別に、PRの専門家は、王室がハリーとメーガン・マークルからの最近の爆弾の申し立てに公に応答しなかったことで「厚板を引っ張った」と述べ、サセックスの「考えられていないゲームプラン」が台無しになったと述べた.
プリンスの著書が正式に出版されてから約 2 週間が経ちましたが、バッキンガム宮殿とケンジントン宮殿は、この主張についてまだコメントしていません。
Coram-James 氏はこのサイトで、「王室はこれらの申し立てに対応して何をすべきか? 要するに: 何もない.彼らは目隠しを撤回した.
「彼らが犯す可能性のある最大の過ちは、申し立てのいずれかに対応することです。彼らは、長年の沈黙法を破ることを正当化するほど深刻な申し立てではありません。
「この沈黙を破ることは、罪悪感を感じることを意味します。そして、沈黙を保つことは、成熟した雰囲気を与え、戦いの上にとどまります.
「ロイヤルズにはゲームプランがありました。その計画はよく考えられておらず、しばしばそれから逸脱しているように見えたサセックスチームとは異なり、ロイヤルズは最初からその方針を貫きました。」
ロンドン大学ロイヤル・ホロウェイのマーケティングと消費者調査の教授であるポーリン・マクラランも、王室がハリーの主張について沈黙を守り、サセックスとの厄介な戦いに巻き込まれないことを称賛した.
彼女は Express.co.uk に次のように語っています。
「彼らが何らかの反応を示した場合、それは全体的な不満を引き起こし、私たちは戦いに終わる危険性があります」と彼女は言った.
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