マクドナルドは日本と海外で広範な技術停止に苦しんでいる

マクドナルドは金曜日、テクノロジー障害により、日本やオーストラリアを含む世界中の複数の店舗で営業に混乱が生じたと発表したが、サイバーセキュリティ事故の可能性は否定した。

日本マクドナルドホールディングスの広報担当者は、日本のマクドナルドの数店舗がシステム障害のため対面注文やモバイル注文の受け付けを停止していると述べ、同社は近いうちに営業を復旧させるべく取り組んでいると付け加えた。

マクドナルドは声明で、「当社のレストランに影響を及ぼした技術停止については認識しており、現在は問題は解決中である」と述べた。

オーストラリア・マクドナルドは、サービス停止後、一部のレストランが顧客へのサービスを再開し、残りの店舗の復旧に取り組んでいると述べた。

このファストフード チェーンは世界中に約 40,000 軒のレストランを展開しています。 地域別のウェブサイトによると、同社は日本全国で約3,000店舗、オーストラリアで約1,000店舗を運営している。

この障害は香港、ニュージーランド、英国の顧客にも影響を及ぼしているようで、人々はソーシャルメディアで店舗の混乱について苦情を訴えている。

ニューヨーク・タイムズ紙は、香港のマクドナルドが「コンピューターシステム障害」に見舞われ、モバイルオーダーやセルフオーダーキオスクが機能していないことを指摘した。

今月初めには、メタが所有するフェイスブックとインスタグラムでも技術的な問題が発生し、数十万人のユーザーに対する世界的なサービスが２時間以上中断された。