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ニンテンドージャパンは、スタッフに失礼な場合、コンソールの修理を拒否する場合があります

日本の任天堂は、カスタマー サービス スタッフが嫌がらせを受けた場合に修理要求を拒否できるように、利用規約を更新しました。

10月の任天堂の日本の保証および修理規則の更新では、従業員に対して不適切な行動をとったことが判明した場合、製品の修理または交換の対象外になる可能性があると顧客に警告しました.

これには、従業員が脅迫や言葉による虐待を受けた場合、またはクライアントが意図的に時間を無駄にした可能性がある場合が含まれます。

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任天堂は「誠実に対応することで築き上げてきた評判により、お客様がこれを理解していただけると判断した上で決定を下しました。 共同通信.

日本政府の厚生労働省はこの動きを歓迎し、状況は「効果的」であると述べた。

日本の任天堂ファンもこのアイデアを称賛した(あたり デジタル +、 横切って デュアルショッカーズ)、関西大学社会心理学教授。

「近年、ソーシャルメディアへの投稿はさまざまな業界のハラスメントを示しており、消費者の態度も変化しています」とイクチ・ヒロメネ教授. 「その結果、任天堂は、コミュニティが喜んで受け入れる決定を下すことで、時代に歩調を合わせました。」

任天堂に連絡を取り、ここ英国で同様の対応を採用するかどうかを確認しました.

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