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新しい研究で日本の観光業の重大な問題が明らかになった

新しい研究で日本の観光業の重大な問題が明らかになった

日本は住みやすい国として知られています。 ただし、良いものは常に良いものです。 新しい調査では、観光客の生活を楽にするという点で日本がもっとできること、そしてすでにうまくやっていることが明らかになった。

国勢調査

画像: イアコノ /PIXTA(ピクスタ)

日本は2024年までに観光業で巨額の利益を得る予定だ。 3月には同国には1カ月で300万人以上の観光客が訪れ、世界的な健康危機後に観光を再開して以来の新記録となった。 このブームには摩擦がなかったわけではなく、行儀の悪い観光客について地元民から不満の声が上がっている。 一部の都市では、問題を避けるために人気の観光スポットを封鎖しています。

しかし、観光客はここでの経験についてどう思うのでしょうか? 国土交通省の一部である観光庁(JTA)は、成田、羽田、関西、新千葉、福岡の5空港で観光客4,012人を対象に調査を行った。

回答者の大半(60%)は20代から30代で、その大半は日本の典型的な観光客構成を反映しており、つまり中国、韓国、台湾、香港、米国からの旅行者が大半だった。 33.1%が初めて日本を訪れたと回答した。 残りは2回(17.4%)、3回(11.5%)以上訪日した。

ゴミ問題

訪日旅行者が直面する問題に関するJNTOレポート
出典:観光庁

JTA はこの調査を毎年実施しています。 2019年の調査では、回答者の38.6%が日本を訪れることに問題はないと答えた。 しかし、その後の主な問題は、廃棄物を捨てるためのゴミ箱が利用できないことでした。

2023 年に実施されるこの新しい調査では、埋立地が最大の懸念事項となっています。 ごみ処理場の不足が問題だと回答した人は30.1%だった。

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観光客にとって残念なことに、日本の大都市にはゴミ箱がないのは特徴であって、バグではありません。 1995年のオウム​​真理教による致命的なサリンガス攻撃の後、多くの都市がそれらを撤去した。 2001 年 9 月 11 日のアメリカの標的に対する攻撃の後、日本政府はさらに多くの撤去を推進しました。

2019年と比べて、訪日に関して不満がなかったと回答した人は減少した。 問題ないと答えたのは29.7%にとどまった。

ここではコミュニケーションに失敗しています

日本人の女の子が白人男性に奉仕する
画像:サムライ / Pixta(ピクスタ)

外国人にとって次の大きな問題は? コミュニケーション。 日本は英語教育や外国語の運用能力が全体的に比較的低いことで知られています。 これは観光客の苦情にも反映されており、22.5%がホテルやレストラン、その他の施設のスタッフとのコミュニケーションが難しいと回答した。

コミュニケーションは観光客だけでなく、観光客にサービスを提供する企業にとっても大きな課題となっています。 これまで以上に多くのレストランが、英語だけでなく、韓国語や北京語などのアジアの主要言語でメニューを提供しています(韓国人と中国人の訪問者が訪日観光客の最大のグループです)。 しかし、現在では観光客が押し寄せているため、観光客向けのサービスが整っていない場所に行く人もいます。 その結果、レストランによっては日本語を話せない人にはサービスを提供しないと決めているところもあります。

残念なことに、旅行者の中には、他国のゲストになることが何を意味するのかを理解していない人もいます。 レストランのスタッフは、英語や旅行者の母国語で質問に答えられない旅行者から虐待されたり、無礼に解雇されたりしたと報告している。

さらに、回答者の 13.4% は、地図などの重要な標識に複数の言語が欠けているか、理解するのが難しい (つまり、翻訳が不十分である) と報告しました。

その他の懸念事項

旅行者のもう 1 つの主な懸念事項 (12.8%) は、交通機関の利用が難しいこと (乗車場所、経路、発券方法) でした。 これは、回答者の 12.2% が同じと答えた 2019 年の調査よりわずかに増加しています。

しかし、日本では Wi-Fi の通信範囲が改善されました。接続を維持することが問題だと答えたのはわずか 9.6% で、以前の 11.0% から増加しました。 (もちろん、日本にいる間に接続の問題を回避する最善の方法は、ポケット Wi-Fi デバイスまたは eSim を入手することです。)

クレジットカードまたはデビットカードの使用が面倒だと答えたのはわずか 7% でした。 以前は現金に依存していたこの国は、より多くの店で支払いを受け付けることができるようになり、キャッシュレス決済の導入が大きく前進しました。

何が観光客をそんなに幸せにするのでしょうか? 調査によると、日本滞在中に予約したツアーに問題があった人はほとんどいなかった。 この国は、訪問者が文化的観光スポットや、神社や寺院などの宗教的な場所での振る舞い方に関する教育で得た経験で高い得点を獲得しました。 日本のトイレは比較的高い評価を受けており、一部の観光客を魅了している。

これはあなたの日本旅行にとって何を意味しますか?

これはあなたの次回の日本旅行にとって何を意味しますか? 主なポイントは、ホテルに戻るまでゴミを持ち帰る準備をしておくことです。 通常、これはバッグを要求することで実行できます。 ふくろう) 複合体で。 さらに、事前に移動ルートを計画するようにしてください。

言語の壁を理解し、翻訳アプリを使用することが必ずしも確実なコミュニケーション方法ではないことを理解してください。 旅行前に少し日本語を勉強しておいても損はありません。 すでに日本語をある程度知っている場合は、外食する前に食べ物に関連するいくつかの特定の単語を学ぶのに役立ちます。

証拠の

「訪問日外国人が電影しました」ゴミ箱の少なさ 本一研究所

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