VIVOTEK のリアルタイム AI クラウド コントロール ソリューションは、日本の商業施設の観光客の満足度を向上させます

台北と 2023 年 2 月 21 日 /PRニュースワイヤー/ —

バックグラウンド

熱狂的な観光客が押し寄せた 日本 9月に国境が国際観光のために再開され、10月にビザなし入国プログラムが復活した後. 日本政府観光局（JNTO）が発表した統計によると、 日本 11 月には 100 万人近くの外国人観光客が訪れました。

ショッピング モール、ホテル、地元のレストランは観光業の復活を祝いますが、パンデミックにより観光客の間で混雑した地域に対する意識が高まり、雇用機会の増加にもかかわらず、新たな課題が生まれています。

チャレンジ

群集管理は、観光客、特に外国人向けの日本企業にとって重要な課題です。 東京 – 資本 日本 そして、観光のホットスポット。 特に、郊外にある軽井沢・プリンスショッピングプラザは 東京 雪を求める外国人や避暑地の果てしない流れに対応する都市。 ショッピングセンターは、レストラン、カフェ、トイレを備えた強力な観光拠点に自然に進化しました. 特定のエリアに人が過度に集中するのを防ぐために、混雑をリアルタイムで監視し、観光客に混雑を通知する機能は、消費者体験を向上させるために不可欠です。

一方、山梨県南部の温泉村にあるホテルも同様の問題に直面しました。 それに対応して、ホテルには手動カウントシステムが装備されており、ホテルの訪問者数をいつでも制御できます。 このシステムは高価でエラーが発生しやすく、顧客満足度に直接影響を与えました。 ホテルの過密問題を解決するには、技術的な解決策が緊急に必要でした。

解決

VIVOTEK は、世界中のさまざまな商業組織の監視要件を満たす包括的なソリューションを作成しました。 日本. 合計 200 台の SC8131 ステレオ カウンティング ネットワーク カメラが、レストラン、ホテル、その他の主要な景勝地に設置されています。 SC8131 カメラは、VIVOTEK の 3D Depth Technology を備えており、98% 以上の精度でリアルタイムのカウントと追跡を提供します。 ショッピング モール内のカメラで収集されたデータはホスト システムに送信され、各フロアのデジタル サイネージに表示され、観光スポットや近くのレストランに関する情報がリアルタイムで旅行者に提供され、消費者の満足度が大幅に向上しました。

物語は続く

温泉では、SC8131ステレオカウンティングネットワークカメラがフロントデスク、レストラン、レクリエーションエリアや大浴場へのアクセスポイントに設置されています。 その後、ゲストはスマートフォンを使用して客室の QR コードをスキャンし、リアルタイムの群衆データを受け取ることができます。これにより、物理的な問い合わせが 70% 減少し、管理効率が大幅に向上します。 公衆トイレにカメラを設置することに関する論争を解消するために、VIVOTEK SC8131 は通行人を記録することなくカウンターをオンにしておくことができます。 この機能は、旅行者のプライバシーを保証します。

結果とお客様の声

軽井沢・プリンス ショッピング プラザ内に設置されたこのシステムにより、来場者はデジタル サイネージから直接さまざまなエリアの混雑状況を明確に把握できるようになり、混雑したエリアを回避できるようになりました。 システムのコンポーネントの品質は、ダウンタイムの最小化にもつながります。 温泉村のソリューションにより、売り手はさまざまな施設での客足を追跡し、サービスの質を維持することができます。 管理者にとって、これらのソリューションへの投資は人件費を大幅に削減するため、有益です。 さらに、合理化された美しいデザインのカメラは建物環境にシームレスに統合され、機能性と美学の点で日本の顧客の期待を上回ります。 このソリューションは、VIVOTEK の日本支社によってもサポートされており、即時サポートを提供するために待機しています。

商用 IP 監視ソリューションのリーダーである VIVOTEK は、2019 年に J-Startup を受賞した VACAN と提携して、さまざまな商業施設をアップグレードする特権を持っています。 VACAN は、人工知能とシステム統合を専門としています。 VIVOTEK はその貢献により、検出データをスマートフォンやデジタル サイネージ用のビジュアル メッセージに変換できる包括的な vCore 統合監視ソリューションを提供し、通知の効率を大幅に向上させました。

出典：VIVOTEK Inc.